Vous avez prévu de voyager entre Paris et Mexico, mais une situation imprévue vous empêche de prendre votre vol? Pas de panique! Cet article vous guidera pas à pas sur la manière de vous faire rembourser votre billet d’avion. Le processus de remboursement peut varier en fonction des compagnies aériennes et du type de billet que vous avez acheté. Voici quelques conseils pour vous aider à récupérer votre argent.
Voici désormais quelques conseils à avoir en tête lorsque l’on cherche à se faire rembourser un billet d’avion.
Vérifiez les conditions de votre billet d’avion
Avant toute chose, prenez le temps de lire les conditions de votre billet d’avion, car elles vous donneront des informations importantes sur les possibilités de remboursement. Les billets les moins chers, appelés « tarifs non remboursables », offrent généralement moins de flexibilité en cas d’annulation. Toutefois, certaines circonstances exceptionnelles peuvent vous permettre d’obtenir un remboursement même pour ce type de billet.
Contactez la compagnie aérienne ou l’agence de voyage
Si vous avez acheté votre billet directement auprès de la compagnie aérienne, contactez leur service client pour connaître la procédure à suivre. Si vous avez réservé votre vol via une agence de voyage, contactez-les, car ils seront en mesure de vous assister dans le processus de remboursement.
Préparez les documents nécessaires
Il est essentiel de rassembler tous les documents requis pour justifier votre demande de remboursement. Cela peut inclure votre billet d’avion, votre confirmation de réservation, et les justificatifs des circonstances exceptionnelles ayant entraîné l’annulation de votre voyage (par exemple, un certificat médical).
Soumettez votre demande de remboursement
Une fois que vous avez rassemblé tous les documents nécessaires, soumettez votre demande de remboursement auprès de la compagnie aérienne ou de l’agence de voyage. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions et de fournir tous les renseignements requis. Le délai de traitement de votre demande peut varier en fonction de la compagnie aérienne et de l’affluence des demandes.
Considérez la possibilité d’un avoir ou d’un changement de date
Si votre billet d’avion n’est pas remboursable, certaines compagnies aériennes peuvent vous proposer un avoir ou un changement de date sans frais supplémentaires. Cela peut être une option intéressante si vous prévoyez de voyager ultérieurement.
Vérifiez si votre assurance voyage couvre l’annulation
Si vous avez souscrit une assurance voyage, vérifiez si elle couvre les frais d’annulation de votre vol. Dans ce cas, contactez votre assureur pour connaître la procédure de remboursement à suivre.
Faire appel à une société spécialisée
Les retards et annulations de vols peuvent être frustrants et coûteux, surtout si cela affecte vos projets de voyage. Heureusement, il existe des solutions pour obtenir une indemnisation en cas de vol retardé ou annulé en raison de circonstances telles que les grèves, le surbooking ou le COVID-19. L’une de ces solutions est de faire appel à une société spécialisée comme Delayed.eu. Voici ce que vous devez savoir pour bénéficier d’une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600€ par passager.